Citroen Nuevo

¿Qué es la Garantía Premium?

La Garantía Premium es una garantía comercial contratable hasta 5 años, que amplía y mejora la cobertura de la Garantía Legal. Entre sus ventajas (además de una muchísima mayor cobertura respecto a lo que ofrece la Garantía Legal) está la posibilidad de disponer de vehículo de sustitución y de libre elección de taller donde reparar el vehículo.

Existen 3 tipos de garantía Premium: la garantía Premium Plata, la garantía Premium Oro Plus y la garantía Premium Excellence

¿Qué cubre una Garantía Premium Plata?

• MOTOR: cárter, bloque motor, culata y junta de culata, juego de juntas del motor, cigüeñal, bielas, pistones y segmentos, cojinetes y cojinetes de biela, varillas y balancines, árbol de levas, válvulas y guías de válvulas (excepto quemados y/o gripaje), precámaras, taqués hidráulicos y mecánicos, engranajes de distribución, bomba de aceite, variador de fase.
• SISTEMA DE REFRIGERACIÓN: Bomba de agua, radiador de refrigeración del motor y electroventilador, acoplamiento electromagnético del electroventilador.
• CAMBIO MANUAL: caja de cambio, carcasa cambio (excepto golpes), sincronizadores, engranajes conducidos y conductores, eje primario, eje secundario, marcha atrás, manguitos deslizantes, rodamientos y horquillas.
• CAMBIO AUTOMÁTICO: convertidor de par, campanas internas, tren de engranajes epicicloidal, grupo válvulas, ejes, rodamientos, engranajes, bomba de aceite.
• SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN: compresor.
• SISTEMA DE FRENADO: bomba del freno, servofreno.
• DIFERENCIAL: piñón, corona, satélites y planetarios, rodamientos, bridas, eje portasatélites, casquillos del eje de accionamiento.
• TRANSMISIÓN: árbol de transmisión anterior y posterior, cardán cruceta de eje cardán, semiejes, junta homocinética, eje de junta universal, reductora.
• DIRECCIÓN: caja de dirección mecánica y electrohidráulica.
• MANO DE OBRA: la mano de obra será reembolsada en los plazos e indicaciones del fabricante, aplicada únicamente a las piezas de repuesto garantizadas en el presente listado. ConformGest España S.A. asumirá un máximo de 45€ + IVA dependiendo del precio medio de la zona geográfica. Se excluyen los costes relativos al diagnóstico y/o búsqueda de averías.

¿Qué no cubre la Garantía Premium Plata?

• COMPONENTES ELÉCTRICOS: arranque, alternador, bomba y motor limpiaparabrisas delantero y motor limpiaparabrisas trasero, motor elevalunas.
• COMPONENTES ELECTRÓNICOS: centralita de encendido y centralita de la inyección, body computer, interruptor y centralita de elevalunas, centralita de cierre centralizado, centralita ABS
• EMBRAGUE: bomba del embrague, cilindro secundario, volante y volante de doble masa.
• ALIMENTACIÓN: bomba de inyección, inyectores, medidor de masa de aire (caudalímetro), bomba eléctrica de alimentación, válvula EGR.
• SOBREALIMENTACIÓN: turbocompresor de geometría fija y de geometría variable, válvula de descarga, compresor volumétrico
• SISTEMA DE ESCAPE: Filtro antipartículas y sonda lambda

Además, la garantía Premium Plata no contempla el coche de sustitución ni la libre elección de taller

¿Qué cubre una Garantía Premium Oro Plus?

1. Para coches de hasta 10 años en el momento de la contratación

   • MOTOR: cárter, bloque motor, culata y junta de culata, juego de juntas del motor, cigüeñal, bielas, pistones y segmentos, cojinetes y cojinetes de biela, varillas y balancines, árbol de levas, válvulas y guías de válvulas (excepto quemados y/o gripaje), precámaras, taqués hidráulicos y mecánicos, engranajes de distribución, bomba de aceite, variador de fase
   • ALIMENTACIÓN: bomba de inyección, inyectores, medidor de masa de aire (caudalímetro), bomba eléctrica de alimentación, válvula EGR.
   • SOBREALIMENTACIÓN: turbocompresor de geometría fija y de geometría variable, válvula de descarga, compresor volumétrico
   • SISTEMA DE REFRIGERACIÓN: Bomba de agua, radiador de refrigeración del motor y electroventilador, acoplamiento electromagnético del electroventilador.
   • CAMBIO MANUAL: caja de cambio, carcasa cambio (excepto golpes) sincronizadores, engranajes conducidos y conductores, eje primario, eje secundario, marcha atrás, manguitos deslizantes, rodamientos y horquillas.
   • CAMBIO AUTOMÁTICO: convertidor de par, frenos, paquete de embrague, campanas internas, tren de engranajes epicicloidal, grupo válvulas, ejes, rodamientos, engranajes, bomba de aceite.
   • CAMBIO A VARIACIÓN CONTÍNUA: polea, variador y todos los componentes internos (excluida la correa).
   • COMPONENTES ELÉCTRICOS: arranque, alternador, bomba y motor limpiaparabrisas delantero y motor limpiaparabrisas trasero, motor elevalunas.
   • COMPONENTES ELECTRÓNICOS: centralita de encendido y centralita de la inyección, body computer, interruptor y centralita de elevalunas, centralita de cierre centralizado, centralita ABS
   • SISTEMA DE ESCAPE: Filtro antipartículas (El Filtro de partículas se limita la cobertura un máximo de 90.000Km, los vehículos con más de los kilómetros indicados no estarán cubiertos) y sonda lambda
   • SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN: compresor, condensador, evaporador
   • SISTEMA DE FRENADO: bomba del freno, servofreno, depresor, grupo válvulas ABS
   • DIFERENCIAL: piñón, corona, satélites y planetarios, rodamientos, bridas, eje portasatélites, casquillos del eje de accionamiento.
   • TRANSMISIÓN: árbol de transmisión anterior y posterior, cardán, cruceta de eje cardán, semiejes, junta homocinética, eje de junta universal, reductora.
   • DIRECCIÓN: caja de dirección mecánica, eléctrica, hidráulica y electrohidráulica, columna dirección eléctrica bomba de dirección asistida.
   • EMBRAGUE: bomba del embrague, cilindro secundario, volante y volante de doble masa.
   • MANO DE OBRA: la mano de obra será reembolsada en los plazos e indicaciones del fabricante, aplicada únicamente a las piezas de repuesto garantizadas en el presente listado. ConformGest España S.A. asumirá un máximo de 45€ + IVA dependiendo del precio medio de la zona geográfica. Se excluyen los costes relativos al diagnóstico y/o búsqueda de averías

2. Para coches de más de 10 años en el momento de la contratación

   • MOTOR: cárter, bloque motor, culata y junta de culata, juego de juntas del motor, cigüeñal, bielas, pistones y segmentos, cojinetes y cojinetes de biela, varillas y balancines, árbol de levas, válvulas y guías de válvulas (excepto quemados y/o gripaje), precámaras, taqués hidráulicos y mecánicos, engranajes de distribución, bomba de aceite, variador de fase.
   • ALIMENTACIÓN: bomba de inyección, inyectores (solo reparación), medidor de masa de aire (caudalímetro), bomba eléctrica de alimentación.
   • SOBREALIMENTACIÓN: turbocompresor de geometría fija y de geometría variable, válvula de descarga.
   • SISTEMA DE REFRIGERACIÓN: Bomba de agua, radiador de refrigeración del motor y electroventilador, acoplamiento electromagnético del electroventilador.
   • CAMBIO MANUAL: caja de cambio, carcasa cambio (excepto golpes), sincronizadores, engranajes conducidos y conductores, eje primario, eje secundario, marcha atrás, manguitos deslizantes, rodamientos y horquillas.
   • CAMBIO AUTOMÁTICO: convertidor de par, campanas internas, tren de engranajes epicicloidal, grupo válvulas, ejes, rodamientos, engranajes, bomba de aceite.
   • COMPONENTES ELÉCTRICOS: arranque, alternador, bomba y motor limpiaparabrisas delantero y motor limpiaparabrisas trasero.
   • SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN: compresor.
   • SISTEMA DE FRENADO: bomba del freno, servofreno.
   • DIFERENCIAL: piñón, corona, satélites y planetarios, rodamientos, bridas, eje portasatélites, casquillos del eje de accionamiento.
   • TRANSMISIÓN: árbol de transmisión anterior y posterior, cardán cruceta de eje cardán, semiejes, junta homocinética, eje de junta universal, reductora.
   • DIRECCIÓN: caja de dirección mecánica y electrohidráulica.
   • MANO DE OBRA: la mano de obra será reembolsada en los plazos e indicaciones del fabricante, aplicada únicamente a las piezas de repuesto garantizadas en el presente listado. ConformGest España S.A. asumirá un máximo de 45€ + IVA dependiendo del precio medio de la zona geográfica. Se excluyen los costes relativos al diagnóstico y/o búsqueda de averías.

¿Qué cubre la Garantía Premium Excellence?

(Para vehículos hasta 5 años y un máximo de 150.000km)

Mediante este contrato CONFORMGEST ESPAÑA, S.A., se compromete a indemnizar los costes razonables de reparación de una avería cubierta relativa al vehículo asignado, dentro de los límites y condiciones del mismo.

Quedan cubiertas en la garantía Premium Excellence la reparación o sustitución de todas las piezas o componentes que presenten defecto como consecuencia de una avería fortuita en los elementos mecánicos, eléctricos o electrónicos.

La reducción gradual del rendimiento, debido a la antigüedad y kilometraje, no se considera avería a efectos de esta garantía.

Se excluyen de manera expresa los siguientes elementos:

1. Asientos completos y mecanismos (mecánicos, electrónicos).
2. Elementos internos del habitáculo y/o maletero (tapizados, guarnecidos, reposabrazos, salpicaderos, consolas, soportes, tapas, aireadores, ceniceros, mecheros, lámparas, techos eléctricos, mecanismos de techo, tiradores, bombines de puerta, cerraduras de guanteras, mandos, botones, autorradios, navegadores, equipo de audio, equipo DVD o audiovisuales, alarmas, fundas)
3. Llantas, neumáticos, válvulas de rueda (con o sin sensor).
4. Totalidad de los elementos de carrocería.
5. Totalidad de cristales y lunas, incluido térmicas.
6. Faros, pilotos, tulipas, lámparas.
7. Molduras, embellecedores, espejos retrovisores completos, paragolpes.
8. Elementos que hayan perdido su morfología inicial (tacos, gomas, soportes, juntas).
9. Antirrobos mecánicos y/o electrónicos, antirrobos inmovilizadores, instalaciones GLP o metano, instalaciones de navegación satélite, elementos de elevación hidráulicos y eléctricos, elementos de carrocería e interiores.
10. Todos los materiales de consumo como: (filtros, cartuchos, mastico), amortiguadores, esferas. Escapes y catalizadores (salvo que sea necesario ser sustituido por avería de alguna de las piezas garantizadas), discos de freno, pastillas de freno, correas, cadena, tensores, patines, revisiones periódicas, revisiones intermedias, lubricantes, combustibles, aditivos.
11. Carga de circuito de aire acondicionado (salvo que sea necesario por avería cubierta), bujías, calentadores, baterías, escobillas, raquetas.
12. Las piezas de recambios sometidas a normal desgaste y/o que deban ser sustituidas periódicamente como, por ejemplo: sincronizadores, discos y pastillas de frenos, bujías y bujías incandescentes, disco y placa de presión, manguitos de goma para rótula, juntas, manguitos, correa de distribución, tensores de correas, correas diversas, rodamientos, colectores de escape, catalizadores, amortiguadores, esferas, revisiones periódicas, revisiones intermedias, aditivos carga de A/A, escobillas, etc;
13. Las pérdidas de líquidos a consecuencia de desgaste de juntas retenes y gomas, los diferentes ruidos y holguras productos del normal desgaste acorde con la antigüedad y kilometraje del vehículo declarado en la compra.
14. Averías derivadas de consumo excesivo de aceite en las piezas producto de holguras acordes a la antigüedad y kilometraje del vehículo, provocado por rozamientos internos.
15. Los gastos por el diagnóstico y la búsqueda de la avería o de la anomalía.
16. Aquellas averías que se demuestre que eran existentes previamente a la formalización de este contrato

¿Qué no cubre la Garantía Premium?

• Las baterías de alta tensión o baterías de empuje en coches eléctricos e híbridos, cualquiera que sea su tipología, como eléctrico de baterías o 100% eléctrico (BEV), eléctrico de autonomía extendida (EVER), híbrido (HEV) o híbrido enchufable (PHEV)
• Las baterías de alta tensión en coches eléctricos híbridos
• Asientos completos y mecanismos (mecánicos, electrónicos).
• Elementos internos del habitáculo y/o maletero (tapizados, guarnecidos, reposabrazos, salpicadero, consolas, soportes, tapas, aireadores, ceniceros, mechero, lámparas, techo eléctrico, mecanismo de techo, tiradores, bombines de puerta, cerraduras de guanteras, mandos, botones, autoradio, navegador, equipo de audio, equipo DVD o audiovisual, alarma, fundas).
• Llantas, neumáticos, válvula de rueda (con o sin sensor).
• Totalidad de los elementos de carrocería.
• Totalidad de cristales y lunas, incluida térmica.
• Faros, pilotos, tulipas, lámparas.
• Molduras, embellecedores, espejos retrovisores completos, paragolpes.
• Consumibles (filtros, filtros de partículas, cartuchos, mastico), amortiguadores, esferas, escapes, catalizadores (salvo que sea necesario ser sustituido por avería de alguna pieza garantizada), discos de freno, pastillas, correas, revisiones periódicas, revisiones intermedias, lubricantes, combustibles, aditivos, carga de circuito de aire acondicionado (salvo que sea necesario por avería cubierta), bujías, calentadores, batería, escobillas, raquetas.
• Elementos que hayan perdido su morfología inicial (tacos, gomas, soportes, juntas).
• Equipo completo del sistema AdBlue para vehículos de más de 8 años o 150.000 km.
• Discos de embrague.

*Este producto incluye una carencia de 1.000 km

¿Dónde estoy cubierto?

La Garantía Premium será de aplicación para las averías que se produzcan en toda Europa.

¿Qué es la Garantía Legal?

Todos nuestros coches se entregan con una Garantía Legal incluida en el precio. Está Garantía según la ley de consumo, solamente cubre las averías que se produzcan con posterioridad a la venta y que pre existieran con anterioridad a la compraventa. En términos coloquiales es una garantía contra vicios ocultos.

Mecánica

• Discos de frenos DI
• Discos de frenos DD
• Discos de frenos TD
• Discos de frenos TI
• Latiguillo de freno DI
• Latiguillo de freno DD
• Latiguillo de freno TD
• Latiguillo de freno TI
• Pastillas de freno DI
• Pastillas de freno DD
• Pastillas de freno TD
• Pastillas de freno TI
• Rodamiento DI
• Rodamiento DD
• Rodamiento TD
• Rodamiento TI
• Amortiguador DI
• Amortiguador DD
• Amortiguador TD
• Amortiguador TI
• Rótula DI
• Rótula DD
• Rótula suspensión DI
• Rótula suspensión DD
• Guardapolvo DI
• Guardapolvo DD
• Silentblock de suspensión DI
• Silentblock de suspensión DD
• Tirante de suspensión DD
• Tirante de suspensión DD
• Funcionamiento de luces de averías
• Mandos volante
• Barra de torsión y estabilizadora
• Freno de estacionamiento
• Funcionamiento ABS
• Funcionamiento cuadro instrumentos
• Tracción 4x4
• Transmisiones
• Pedal: recorrido y tacto
• Botón desempañar cristal trasero
• Verificación del cuadro
• Comprobar mandos de luces
• Ruido Inusual
• Correa distribución
• Aireadores
• Funcionamiento calefacción
• Estanqueidad circuito combustible
• Motor de arranque
• Estado aparente del motor
• Fugas del lavaparabrisas
• Estanqueidad circuito dirección
• Estado batería
• Caja de cambios. Estanqueidad
• Estado correas auxiliares
• Estanqueidad otros circuitos
• Comprobar tornillos frente no manipulación
• Nivel de aceite
• Carga alternador
• Bomba de dirección
• Comprobar soldaduras en hueco de motor
• Estado del aceite
• Ruidos y vibraciones anómalas: frío
• Compresor A.A. ruidos
• Comprobar hueco de motor sin soldaduras
• Nivel refrigerante
• Estanqueidad circuito lubricación
• Cubrecarter
• Comprobar hueco de motor distintos tonos
• Nivel líquido frenos
• Estanqueidad circuito transmisión
• Turbo
• Ruidos y vibraciones anomalías: caliente
• Verificación de humos
• Estanqueidad circuito refrigerante
• Temperatura de funcionamiento
• Ruidos y vibraciones anomalías: frío
• Dirección Holgura
• Dirección: resistencia al giro
• Dirección servodirección.
• Dirección: vibraciones en volante
• Caja de cambios
• Arrancar coche
• Estable a diferentes RPM
• Holgura volante, articulación
• Embrague: Respuesta/ Estado
• Embrague: ruidos y vibraciones

Diagnosis

• Diagnosis por OBD (control de fallos)

Sistema de escape

• Silencioso
• Colector de escape
• Catalizador/ FAP
• Anclajes

Iluminación

• Óptica I
• Óptica D
• Piloto
• Piloto I
• Fijación óptica I
• Fijación óptica D
• Luz de warning
• Luz de matrícula
• Luz de posición DI
• Luz de posición DD
• Luz de posición TD
• Luz de posición TI
• Luz de intermitente DI
• Luz de intermitente DD
• Luz de intermitente TD
• Luz de intermitente TI
• Luz de antiniebla DI
• Luz de antiniebla DD
• Luz de antiniebla TD
• Luz de antiniebla TI
• Luz de cruce DI
• Luz de cruce DD
• Luz de freno TD
• Luz de freno TI
• Luz de larga distancia DI
• Luz de larga distancia DD
• Luz de marcha atrás TD
• Luz de marcha atrás TI

Carrocería

• Corrosión carrocería I
• Corrosión carrocería D
• Corrosión carrocería Del
• Corrosión carrocería T
• Aleta DI
• Aleta DD
• Paragolpes D
• Paragolpes T
• Puerta DI
• Puerta DD
• Capo D
• Portón T
• Puerta TI
• Puerta TD
• Placa matrícula D
• Placa matrícula T
• Aleta TI
• Aleta TD
• Luna delantera
• Luna T
• Estribo I
• Estribo D
• Amortiguador capó D
• Amortiguador portón
• Retrovisor I
• Retrovisor D
• Escobillas D
• Escobilla T
• Cristal Puerta DI
• Cristal Puerta DD
• Estado del techo
• Antena
• Cristal Puerta TI
• Cristal Puerta TD
• Calandra D
• Luneta térmica
• Lunas I
• Lunas D
• Anagrama D
• Anagrama T
• Llanta/Tapacubos DI
• Llanta/Tapacubos DD
• Estado de Faros D
• Estado de Pilotos T
• Llanta/Tapacubos TI
• Llanta/Tapacubos TD

Interior

• Elevaluna DI
• Elevaluna DD
• Elevaluna TI
• Elevaluna TD
• A/A Climatizador
• Navegador
• Cierre centralizado
• Luz interior
• Lavafaros
• Lector de CD'S
• Bluetooth
• Pantallas de Led
• USB
• Radio
• Parktronic
• DVD
• Tapiceria Asiento DI
• Tapiceria Asiento DD
• Tapiceria Asiento TI
• Tapiceria Asiento TD
• Asientos Eléctricos DI
• Asientos Eléctricos DD
• Capota Eléctrica
• Techo solar
• Asientos calefactables DI
• Asientos calefactables DD
• Claxon
• Pomo
• Retrovisor electrico I
• Retrovisor electrico D
• Volante
• Portón Eléctrico
• Panel de puerta DI
• Panel de puerta DD
• Limpias D
• Limpia T
• Panel de puerta TI
• Panel de puerta TD
• Guanteras
• Camara T
• Salpicadero
• Sistema de sonido
• Retrovisor interior D
• Tapiceria Techo
• Cinturones seguridad DI
• Cinturones seguridad DD
• Cinturones seguridad T
• Bandeja maletero
• Comprobar luces
• Regulación de asientos

Neumáticos

• Neumático DI
• Neumáticos DD
• Neumáticos TD
• Neumáticos TI
• Puesta a presión neumáticos
• Control visual geometría de neumáticos
• Estado neumático de repuesto