Política de Privacidad

Información al usuario

CANALCAR, S.A., como Responsable del Tratamiento le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, de protección de datos personales (RGPD), y L.O. 3/2018, de 5 de diciembre de 2018, de protección de datos y garantía de los derechos digitales, trataremos sus datos tal y como reflejamos en la presente Política.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

Contacto

El responsable del tratamiento de sus datos es:

  • Denominación social: CANALCAR, S.A.
  • CIF: A80087695
  • Domicilio social: CTRA. CORUÑA, KM. 18, 28231 LAS ROZAS (MADRID)
  • Teléfono: 911 233 218
  • e-mail: informacion@canalcar.es
  • Datos de contacto del DPO: dpo@canalcar.es

Principios clave

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

  • Legalidad: Solo recopilaremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y han sido recabados con su consentimiento.
  • Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
  • Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
  • Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
  • Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
  • Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
  • Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada, solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado, y durante el tiempo legalmente exigible, o mientras exista un interés legítimo o mientras no ejercite los derechos de supresión reconocidos en la Ley.
  • Cesión: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas. En cualquier caso le informamos que podremos ceder su información bien por obligación legal o bien a entidades bancarias o crediticias para la realización de propuestas de financiacón y/o concesión de las mismas, agencia tributaria, aseguradoras, organismos oficiales con competencia en la materia como la dirección general de tráfico, o aquellos necesarios para la ejecución del contrato en el caso de las compraventas. En cualquier otra circunstancia no autorizada se requerirá el consentimiento del interesado.
  • Transferencias internacionales: en el tratamiento de la información a veces contratamos servicios externos, como hosting, servidores o backup, que pueden implicar un tratamiento fuera de la UE. Si ello fuera necesario tenemos recogido en nuestra política que todos aquellos encargados del tratamiento deberán acreditar que cumplen con las medidas de seguridad y cumplimiento del principio de accountability recogido en el RGPD. En el caso de datos tratados en EEUU las empresas deberán estar acogidas al cumplimiento del Privacy Shield.
  • Elaboración de perfiles: pueden llevarse a cabo elaboraciones de perfiles comerciales con la información y preferencias indicadas por el usuario pero ello no supondrá decisiones automatizadas que afectan a sus derechos y libertades.
  • Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

Recogida y tratamiento de sus datos personales

Siempre que solicitemos sus datos personales le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

  • Realizar compraventa de vehículos.
  • Tramitar financiaciones sobre estas compraventas. En cualquier caso le informamos que no somos responsables ni del tratamiento de la información que hagan las entidades bancarias o crediticias sobre la información que traten ellos una vez cedida la información.
  • Realizar tasaciones de vehículos.
  • Realizar reservas de vehículos.
  • Solicitud de información. En este caso, y de acuerdo al RGPD y a la LSSI, se le solicitará su consentimiento independiente para el envío de comunicaciones comerciales y/o publicitarias de nuestros servicios a través de nuestras newsletter. Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

Los tipos de datos que se solicitan y tratan son:

  • Datos de carácter identificativo, de características personales y de circunstancias sociales. DNI, NIE o Pasaporte.
  • Datos de vehículos
  • Datos de licencias
  • Datos profesionales y comerciales
  • Datos económicos y bancarios

La recogida de la información se puede realizar a través de formulario de contacto web, formulario de tasación, formulario de financiación, formulario de reserva de vehículo, llamadas telefónicas -a través de la emisión o recepción de llamadas en nuestro Call Center-, o a través de nuestro departamento comercial in situ en nuestras instalaciones.

En el caso de los formularios si no se cumplimenta la información necesaria requerida será imposible prestarles el servicio solicitado.

En el caso de llamadas le informamos que pueden ser grabadas por motivos de seguridad, calidad y como prueba de su consentimiento en el tratamiento de los datos proporcionados.

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la sección "Uso de cookies" más adelante.

Legitimidad

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales pueden procesarse si:

  • Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Es necesario para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
  • Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
  • Por requerimiento legal.

Sus derechos

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

  • Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
  • Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
  • Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
  • Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
  • Solicitar la Portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 21 del RGPD.

Puede ejercitar cualquiera de los citados derechos dirigiendo comunicación a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en la siguiente dirección dpo@canalcar.es, o bien a través de correo postal en el domicilio indicado al comienzo de esta Política.

En el plazo máximo de 1 mes recibirá comunicación de nuestro DPO con la respuesta al ejercicio de su derecho.

Información legal

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.

Esta política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.

Última actualización: Febrero 2019.